• FAQs

FAQs

Odgovaramo na sva vaša pitanja.

Naše najvišeFrequent AskedPitanja.

Sakupljeno u našim čestim pitanjima.Posebno za vas.

faq
Nisam znao ništa o ovoj mašini, koju vrstu mašine da odaberem?

Vrlo lako odabrati.Samo nam recite šta želite da uradite koristeći CNC lasersku mašinu, a zatim nam dopustite da vam damo savršena rešenja i predloge.

Kada sam dobio ovu mašinu, ali ne znam kako da je koristim.Sta da radim?

Uz mašinu ćemo poslati video i uputstvo na engleskom jeziku.Ako i dalje sumnjate, možemo razgovarati telefonom ili skypeom i e-mailom.

Ako se neki problemi dese sa ovom mašinom tokom garantnog perioda, šta da radim?

Isporučićemo besplatne delove tokom garantnog perioda mašine ako mašina ima nekih problema.Dok takođe pružamo besplatnu postprodajnu uslugu koja traje dug život.Dakle, sve nedoumice, samo nam javite, mi ćemo vam dati rješenja.

Prije nego što mi pošaljete upit o našem fiber laseru, bolje je da mi date sljedeće informacije

1) Vaša metalna ili nemetalna veličina materijala.Jer u našoj fabrici imamo različite modele prema radnom području.
2) Vaši materijali.Metal/akril/šperploča/MDF?
3) Želite da gravirate ili sečete?Ako se isečete, možete li mi reći svoju debljinu rezanja?Budući da različite debljine rezanja zahtijevaju različitu snagu laserske cijevi i laserski izvor napajanja.

Kako upravljati mašinom?

Isporučit ćemo vam uputstvo i video na engleskom jeziku sa mašinom.Ako vam je i dalje potrebna naša pomoć, kontaktirajte nas.

Kako mogu dobiti uzorak da provjerim kvalitetu?

Ako želite da označite uzorak kako biste provjerili kvalitetu, možemo vam pomoći u tome.Prvo nam trebate dostaviti logotip ili dizajn, mogu se dati besplatni uzorci oznaka.

Da li se mašina može prilagoditi mojim zahtjevima?

Naravno, imamo jak tehnički tim i bogato iskustvo.Naš cilj je da budete zadovoljni.

Možete li mi dogovoriti pošiljku?

Pošiljku za naše klijente možemo organizirati morskim ili zračnim putem.Dostupni su uslovi trgovine FOB, CIF, EXW.